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据中国旅游研究院与携程旅游联合发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，2018年，中国出境旅游稳居世界第一：中国公民出境旅游人数达14972万人次，比上年同期增长14.7%。而出去旅游少不了要住酒店，下文的10个酒店业“热词”，你都知道那些呢？
【Luxury】奢侈酒店，法国著名馥颂食品品牌（Fauchon）的CEO，原来在LV任职的邵文先生（Chauvin）表示，任何酒店品牌都不应该自称为奢侈酒店，他在LV工作时，奢侈品一词是被禁止的。销售人员也不能以奢侈品来介绍商品，而应该介绍产品的新意、品质和价值。奢侈是用来形容经典、传统和少见的东西，不应该由某个品牌来定义。
【Curated】精品酒店Boutique Hotel的升级版，Curated一词源于展会或博物馆。通常，人们称艺术展的负责人为curator。最近几年，似乎所有东西都可以被精心策划（curated）了，比如精品酒店。精品酒店通常为具有鲜明的与众不同的文化理念内涵的酒店，俗称boutique hotel，但是现在小而时尚已经不够吸引游客了，酒店业流行用Curated boutique hotel 来形容精心策划过的小而时尚的酒店。
【Award-Winning】获奖酒店，和星级酒店有异曲同工之妙，往往出自于某OTA网站根据酒店入住率、影响力等方面做出的排行。
【Exclusive】独享高端酒店，我们可以称亲手给男友织的围巾为exclusive，私人专享。在酒店业，exclusive hotel通常指那些坐落在度假村中的低密度酒店，比如海边私人庭院房，可以独享一大片海滩的美景。
【Bespoke】私人订制，Bespoke这个词在英国较为常用，通常会用来表示定制的服装。现在酒店业也非常爱用Bespoke，一家为客人私人订制餐点和理疗服务的酒店就可以称为bespoke。比如，日剧“鸭去京都”中的上羽屋作为高级酒店就会为常客提供私人订制的餐点。
【Hidden gem】小众酒店，一个相当意识流的比喻，直译为隐藏的宝石。常见于“小红书”“微博”等地，比如“某KOL最爱的几家小众酒店，99%的人都不知道?”
【Something for everyone】“全能”酒店，适合每个人的酒店，性价比很高的酒店，常见于欧美版大众点评的酒店旅客评论。为了表现酒店提供的服务多样化，或者酒店周边环境很好，可玩的很多，常常会用这句话来形容。
【Experience】客户体验，相信大家对“体验”这个词都不陌生，不论是商场、APP、旅游等产品都在强调用户体验的重要性。酒店业也不例外，不论是度假酒店还是经济型酒店都在强调宾客体验至上。最近更流行的一个词是memory，给用户带去美好的回忆，是不是比一时的体验更有吸引力呢？
【Loyalty】忠诚客人，或常客计划，常见于航空公司的常旅客计划，超市会员卡和信用卡积分激励等，是一种市场营销中常见的策略。几乎所有连锁酒店集团都会建立自己的常客计划，而且近年来合并子品牌常客计划到集团常客计划的现象越来越频繁，比如万豪最近推出的Bonvoy常客计划。
【Resort Fee】度假村费用，约等于“贵”的酒店附加值标签。从无度假村费用到$10, $20, $30不等。有的酒店的客房预定价格偏低，大家就要仔细留意是否存在“度假村费用(Resort Fee)”，加在一起才是每晚酒店客房的最终价格。
从这些热词中我们也可以看到，短租公寓和公寓型酒店的出现让酒店业的市场竞争更加激烈。价格战产生了附加费用，服务比拼催化了新式服务，网络营销的时代促使新兴广告词汇让人目不暇接。为了让大家在出境游选酒店时做个明白人，这些行业术语的隐藏含义必须要重点了解哦。
文章来源：迈点网