为全面提升韶关市酒店、民宿、客栈服务员的服务技能和专业素养,更好地发挥酒店服务行业在旅游大发展中的窗口作用,6月13日,由韶关市旅游局主办、韶关市中等职业技术学校承办的2017年韶关市酒店服务员培训在南雄举办。来自全市各酒店、客栈、民宿上百名学员参加了本次培训。
本次培训为期两天,培训内容具有很强的针对性和实用性,主要课程有酒店服务员应急处理、酒店食品与卫生与健康、酒店卫生标准、酒店服务意识等。为使培训更加切合服务员工作实际,培训将开展现场讲解、心得交流及示范、实地考察珠玑古巷景区等多种授课形式。
目前,韶关市正在创建国家全域旅游示范区,提升酒店服务业服务水平也是创建工作的重要一项内容。举办此次集中培训,将进一步提高韶关市酒店服务业人员的服务技能,提升韶关市酒店服务行业的整体水平,树立韶关良好的对外城市形象。
文章来源:韶关市旅游局