鄂公网安备 42090202000378号当代，绝大多数人都习惯使用网络平台提前规划自己的出行计划。行程车票、目的地入住酒店、当地景点门票甚至游玩攻略等都会提前规划并准备好。网络平台不仅为广大用户提供了便利，同时还能让消费者在消费过程中享受一定程度的优惠。但是在这些美好的背后，也存在一些因为信息不对称的原因，造成的不愉快和经济损失。
近日，江苏一网友在大苏网报料台进行报料，称自己在今年5月去上海迪斯尼乐园游玩的时候，通过携程旅行网预定酒店发现携程存在欺骗消费者行为，在携程APP端预定的酒店价格竟然比酒店散客贵出上千元。
网友称，其5月中上旬进行的上海迪斯尼乐园3日游，在携程APP上预订了上海迪斯尼乐园酒店的豪华湖景双床房3晚，携程显示代订费用为预付，共7294元。但是，当网友5月14日抵达该酒店办理入住的时候，通过询问前台得知，酒店散客价（即没有通过网络平台直接到店的客人），3晚竟然只需要6455元，比通过携程预定要便宜近千元。
图为网友在携程APP预定酒店订单截图
也就是说短短三天的酒店入住，非但没有从携程平台得到优惠，还被坑了八百多块！
网友称：“自己当时的行程安排，并不是节假日，而是特意避开旅游高峰期去的。可是在预订酒店时发现其他附近酒店都没有空房，只能预定迪士尼乐园酒店。现在回想，黑幕操作无疑。”网友还问“不知道那八百多块是全部进了携程的腰包，还是携程和酒店AA平分。”
网友发现携程存在价格欺骗行为之后，拨打了携程旅行网的客服投诉电话，携程客服表示可以退还一部分多收的费用，并退还了500元。
图为携程退还网友500元的截图
该网友还说：“被坑的钱并非巨额，我也不想就这件事去敲诈携程平台。只是细思恐极，偌大的旅游平台，每天得有多少用户通过这个app预定酒店，人人被坑800块，携程的日利润想来可观的很。在新闻和微博里搜了下，都没有类似的报道和投诉。一方面，大多数人可能没有多长一个心眼，没有注意到这件事；二来，有人发现了这件事后，可能拿了携程“封口费”，觉得得过且过也可以；另一方面也可能是携程公关做的相当到位！所以我决定站出来，曝光这个‘中国领先在线旅行服务公司’的欺骗消费者的行为，同时也提醒其他广大网友在消费过程中一定要多留个心眼，避免上当受骗。”
文章来源：腾讯网