鄂公网安备 42090202000378号
10月22日，文旅部发布了《2019年上半年全国旅行社统计调查报告》（以下简称《报告》），而这也是文旅部成立后首次公开独立发布全国旅行社“成绩单”。根据《报告》，今年上半年，全国旅行社总数不断增加，截至6月30日，全国旅行社总数为37794家，外联入境旅游597.1万人次、组织国内旅游7773.36万人次、组织出境旅游3067.5万人次，其中组织国内游人数占比接近八成。在业内看来，目前旅行社业务中国内游占主流的市场格局虽未明显改变，但相关产品与服务供给正在快速向细分化、专业化方向发展，在OTA的猛烈冲击下，线下旅行社还需寻找到属于自己的新出路才能在市场中站稳脚跟。
国内游主力地位难撼动
根据《报告》，今年上半年，我国三大旅游市场中，全国旅行社组织国内旅游7773.36万人次、22784.4万人天，接待7812.08万人次、18721.04万人天。按地区来看，广东、江苏、浙江等地位于上半年旅行社组织国内旅游人次排名前列；而浙江、江苏、湖北则是同期旅行社接待国内旅游人次前三名的地区。
值得注意的是，今年1-6月，按照入境外联人次、国内组织人次、出境组织人次三项指标，我国入境旅游、国内旅游、出境旅游市场所占份额依次为6%、79%和15%；按照入境外联人天、国内组织人天、出境组织人天三项指标，入境旅游、国内旅游、出境旅游市场所占份额依次为6%、56%、38%。不论是在哪一项指标中，国内旅游份额都至少占据了全国旅游市场的半壁江山。
北京商报记者发现，在入境游、出境游、国内游这三大旅游市场中，上半年我国旅行社的国内游揽客能力逐步增强，二季度我国旅行社组织国内游环比增加超1500万人次，而这也令二季度国内游占我国三大旅游市场份额比重由一季度的64%提高至71%。
“整体来看，我国旅游市场中旅行社业务格局仍未发生太大改变，国内游仍扮演着供给的主要角色。”北京第二外国语学院中国文化和旅游研究院副教授吴丽云表示，相比出境游来说，国内游在距离、时间、费用上还是拥有明显优势的，而这也意味着国内游在未来一段时间内仍将会成为中国游客的首选。而且，吴丽云还指出，从近几年国内旅行社的国内游产品供给来看，随着不少国际知名的度假、旅游品牌引入国内，我国国内游产品业态加速丰富，以前很多必须要去国外才能体验的旅游产品和服务，现在在国内也能找到替代性甚至同样的供给，因此，即使不少出境游目的地使出浑身解数拼抢中国游客，我国国内游市场规模仍处稳步扩容态势。
供给格局“洗牌”
“虽然市场规模整体稳定，但相较于前几年，目前我国国内游的内部供给格局已出现了天壤之别。”吴丽云直言，现阶段，大型传统旅游团的形式正逐步被市场抛弃，走马观花的传统旅游产品规模呈现快速萎缩状态，但这并不意味着通过旅行社旅游的需求也在同步降低。私家团、自驾游、融合类新业态……越来越多的新型细分、专业化旅游产品，成为了不少旅行社供给的“新主流”。
以刚刚过去的“十一”长假为例，携程旅游发布的统计数据显示，跟团游依然是国内游客出行的主流选择，但小型团、私家团却成为了“新刚需”，不少中国游客更倾向于一家人独立成团、专车专导的私家团，或者呼朋唤友召集熟人组织一个8人、15人的精致小团，“国庆假期期间，国内游私家团的报名人数同比增长高达155%，私家团平均人数仅为3.3人/团”。携程旅游相关负责人表示，与传统的跟团游相比，私家团可以根据行程中的突发情况灵活调整行程安排，旅游资源可以保证专享，吃住行品质也可能得到充分保证。
此外，在安排国内游产品时，夜间旅游也成为了不少旅行社给出的重要选项甚至是“必选项”之一。有旅行社相关负责人告诉北京商报记者，在中秋假期这个夜间旅游需求集中的时期，选择与夜间旅游相关的产品、线路的游客数量大幅增加近五成，上海黄浦江夜游、广州珠江夜游、重庆两江夜游，宋城千古情、印象刘三姐、华清宫长恨歌等夜间游船、演出产品颇受国内游客青睐。
线下旅行社转型谋出路
不过，吴丽云也提出，面对在线旅游行业的“围追堵截”，旅行社面临的经营压力已越来越大，线下实体店生存空间正被快速压缩。
在北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰看来，如今，在线旅行社的品牌效应已经形成，未来强势的在线旅行社品牌收割头部门店的现象会越来越明显，这也意味着传统旅行社的市场份额会被进一步“蚕食”。“所谓头部门店，指的是那些地理位置好、运营能力强的旅行社门店。对于这些头部门店来说，知名度日渐提升的在线旅行社品牌成为了他们新的选择，这也是近年来大批原本挂着传统旅行社招牌的门店，纷纷翻牌变成在线旅行社门店的原因。”杨彦峰表示，在旅行社线下门店争夺战日益激烈的趋势之下，一些大型传统旅行社还能保留自己的阵地，但小的传统旅行社品牌则会慢慢消失。
对此，吴丽云直言，线下旅行社应尽快找到自己的转型出路，利用自己在某些区域或领域的资源优势，在个性化服务上下功夫，重点瞄准细分市场，与OTA错开经营方向，不要再去追求大而全的服务和产品供给了。她举例称，比如旅行社可以将原本的大型旅行团服务拆解，将个人导游、酒店、短期游玩等单项产品提出来独立或进行小组和销售；或者线下旅行社可以在自己擅长的亲子游、研学游等领域抢占一些独有的特殊资源，在专业市场确保自己的优势。
“从世界旅游市场的发展规律来看，我国的旅行社市场将会逐渐向‘批发商+零售商’的体系发展，其中批发商就是大型的OTA，而愈发专业化的零售商就是小型的线下旅行社。”
文章来源：北京商报