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继 10 月 2 日首次实现当天 8 万张门票全部通过网络售出后，故宫博物院 10 月 10 日宣布，自当日起，全网售票由试行进入正式实施阶段。据悉，北京市市属公园已全部开通网上购票，游客可提前预约购票扫码入园。
就故宫来说，全网售票的施行可大大降低观众参观等候时长，提升观众参观舒适度。目前每日有 15000 至 20000 名观众在网络售票未售罄的情况下，可以通过现场手机购买当日门票。这个数量相当于开放 30 个售票窗口高峰时段两个小时的售票工作量，大大减少观众整体购票的等候时间。
而且全网售票的实施，并不意味着把不具备网上支付能力的人群拒之门外。对于这部分观众，如老年游客、外籍游客和没有手机的游客，故宫博物院安排了综合服务窗口代客下单。今后，还将继续细化分析该部分观众组成，更有针对性地提供服务。
颐和园也将加入试点取消纸质票的阵营。明年 1 月起，颐和园南如意门、北如意门和西门将试点全部采用电子票，取消纸质票入园。此外，在明年五一节前，团队、旅行社的购票也将全部通过网络完成。
据了解，颐和园每年会迎来约 1700 万游客。颐和园相关负责人介绍，颐和园的游客主要集中在东宫门和北宫门。今年采用了 " 扫码入园 " 方式，门区拥挤的现象有所缓解。比如，东宫门未启动网络购票入园前，所有检票口每分钟累计可入园 110 人，现在则增加了 2 倍。
未来是否会加大推广电子票的力度？该负责人表示，在试点成功的基础上，将考虑进一步推行电子票，并加大宣传力度，倡导游客来园前通过线上途径事先购票，并通过官方体验到更多服务功能。
据了解，早在今年 " 五一 " 前，颐和园、北京动物园等热门景区就已设置了电子票检票区，国庆节后，十一家市属公园及中国园林博物馆也全部开通网络购票，市民游客可网络购票扫码入园。相关负责人介绍，只需购票，便可直接通过闸机入园参观。
游客可通过三种途径在线购票：一是登录官方授权网站浏览购票；二是 " 畅游公园 " 注册购票；最后还可到公园门区牌现场直接购票。其中，颐和园、北海、动物园、景山、中山公园提供全价门票，天坛、香山、植物园提供全价门票及联票。如购票后未使用，自购买之日起 7 天内可申请退票，票款将原路退回，不收取任何手续费。
据统计，目前网络购票游客占入园游客总量两成多，且多为外地来京游客。市公园管理中心表示，游客提前网上购票不但可以减少门区排队等候时间，还可以解决黄牛倒票的问题。
其实，我国很多名胜古迹景点都已经进入互联网时代了。如黄龙旅游区，就可提前 30 天网上预订，如布达拉宫也实现了网上售票，参观无需换票，刷下身份证即可入内。以前的人工售票，天没亮就排长龙等窗口开放的时代已一去不返。
实施全网络售票的改革、实体票不复存在、售票处正式摘牌，可谓先进的观念掷地有声的体现，让观众用更先进的技术走进景区参观，降低了观众的排队时长。古老的文物单位做出紧跟时代步伐的措施，其实是领导者敢于作为的体现。公共服务单位引进先进科技，敢于改革服务制度，提升商业效益，解决不断增长的用户需求，何乐而不为呢？
文章来源：今日爆点