随着互联网的发展,通过网络查询旅游信息、预订产品服务的用户越来越多,但旅游信息网络乱象也随之增加,北京市旅游委提供的数据显示,2014年“北京一日游”投诉件2657件,其中通过网络报名的占比92.5%。针对于此,近日市旅游委发布正规旅行社官方网站白名单和虚假旅游信息网站黑名单。
市旅游委希望借助黑白名单的公布,治理网上冒名欺诈、低价揽客、虚假宣传等旅游乱象。
据悉,在黑白名单发布之前,市旅游委与市信网办、百度、360、搜狗等合作,联合开展“清网活动”。黑白名单公布之后,百度、360、搜狗对此采取行动,百度方面开发棱镜技术,审核信息,同时在搜索网页提供相关信息提醒用户,而360通过核对、排查,将涉嫌虚假违规的旅游网站集中下架,搜狗搜索亦根据黑白名单完善正规旅行社的推广,并将黑名单列入黑名单数据库,禁止其信息继续进行推广。
黑白名单显示,多数知名旅游企业存在被虚假冒名顶用的问题,包括“北青旅、中青旅、北京中国国旅、中国国旅、中旅总社、北京集散中心”等,且这些假冒网站在查询时均位于前列。
对此,北京交通大学发展与规划研究中心主任王衍用表示,黑白名单的公布对不良商家提出点名批评,一定程度上规范了市场。但未来需要更多具体措施进一步执行,包括罚款、吊销营业执照等。王衍用建议,既然黑白名单已经出炉,搜索网站就要对列入黑名单的网页进行标注,便于游客及时辨识。同时,旅游行业自律性太差,近几年一直很混乱,希望未来能够让相关行业协会为主体,督促行业自律,规范旅游市场秩序。
文章来源:北京商报