8月9日上午,美国U.S. News & World Report 发布了2017年度酒店忠诚计划排名,万豪礼赏成功登顶,温德姆奖赏计划紧随其后。
万豪礼赏会员的预定是万豪礼赏赢得优胜的原因之一,其他依据包括万豪礼赏灵活使用非酒店奖项的能力,如音乐会或体育赛事,虽然大多数的其他酒店的忠诚度计划也有设置类似奖项,但万豪礼赏依然脱颖而出。
Marriott Reward 万豪礼赏
Wyndham Rewards 温德姆奖赏计划
Choice Privileges
World of Hyatt 凯悦天地
Best Western Rewards
而在航空方面,与去年一样,阿拉斯加航空公司的忠诚度计划继续领跑,很大程度上是由于其用了基于距离的忠诚度计划,让那些能获得折扣价的会员继续保持其荣誉。
相比之下,美国航空、达美航空和美联航近年来都采用了基于消费的忠诚度计划,要求乘客飞出一定的里程,并每年花费相应的金额以获得至高的荣誉。虽然这一举措有利于提高航空公司的收入,更好地管理忠诚度计划,但这并不完全受客户的欢迎。5月的Flyertalk awards,阿拉斯加航空公司超越美国航空成为社区最爱的忠诚计划。
今年达美航空公司也获得了不错的排名,主要是由于赎回选择权的多样性超越了简单的机票。
Alaska Airlines Mileage Plan 阿拉斯加航空里程计划
Delta SkyMiles 达美航空
JetBlue TrueBlue 蓝航空常旅客计划
Southwest Rapid Rewards 西南航空
United MileagePlus 美国联合航空
计算方法
U.S. News & World Report根据几个加权因素计算其航空公司排名,包括:轻松获得免费往返航班(45%);伙伴关系等额外奖励(25%);网络覆盖(10%);奖励飞行的可能性(10%);每日航班数(5%)和空气质量评级,每年列出一个衡量整体航空公司质量的数值评分。
轻松获得免费往返航班这一项让阿拉斯加稳居榜首,因为用户只需根据距离而不是消费就能获得里程数。
酒店排名计算类似,包括:轻松获得免费夜晚(45%);额外奖励(25%);地理覆盖率(15%);酒店数量(10%)和物业多样性或订阅程序中的物业种类(5%)。
有关研究的完整方法以及完整报告可在官网上查看(详情)。
文章来源:迈点网