三亚海鲜排挡黄金周重赢游客信心 消费增长显著

    记者从三亚市工商局了解到，曾一度因欺客宰客备受游客诟病的三亚海鲜排挡，在刚刚过去的“十一”黄金周重新赢得游客的信心，全市174家海鲜排档的游客接待量达到52万人次，较去年同比显著增长，增幅达8.7%，其中，超过40%的海鲜排档增幅高达15%以上。

　　据记者了解，三亚的一些海鲜排档，如三亚友谊路下岗职工海鲜加工广场，因实在价格，诚实经营，赢得市民和游客的青睐，国庆期间日接待游客6000多人，同比去年国庆期间增幅高达30%。

　　今年国庆长假前，三亚物价部门从9月1日起再次下调海鲜排挡餐饮海鲜品价格，海鲜品价格总体水平下降6.1%，其中鱼类价格水平下降达13.1%，海鲜排档餐饮海鲜品价格更趋合理化，游客享受到更多实惠。

　　据三亚工商局介绍，截止目前，三亚工商局未接到关于海鲜排档恶意欺客宰客方面的投诉，游客和网民满意度显著提升。

　　记者了解到，自2012年春节期间三亚海鲜排挡欺客宰客事件发生后，近一年对以来，三亚工商局将网络信息以及电子科技手段融入海鲜排档市场监管全过程。先后建立了“三亚市海鲜排档经营信息网页”，引入社会监督；全面实行了海鲜排档经营信用等级升降级管理制度，并在网上向社会公布；利用海鲜排档电子信息化系统搭建政府网络监管平台，建立了海鲜行业政府网络评价体系。

　　据三亚工商局介绍，此举将传统的政府部门监管市场的方式转化为了全新的社会监管方式，将三亚全部旅游经营者，尤其是海鲜排档的经营状况通过信息化手段向社会公布，实现了由原来单一的政府部门监管转化为面对全社会监管，使旅游经营者的各种经营情况直接面对游客、市民等消费者，促使经营者更加注重诚信经营、公平竞争和承担社会责任。

　　今年国庆黄金周期间，三亚工商局12315指挥中心共受理消费者申诉举报95件，处理完结63件，撤诉3件，终止调节2件，移转2件，正在处理中25件。节日期间未接到有关海鲜排档、旅游购物点、景区景点等欺客宰客方面重大情况的投诉与举报。
 

    文章来源：中国新闻网