【高端访谈】周锚：要建一个为所有商家服务的网

        这并不是第一次见到周锚，无论演讲、发言、还是谈话，每次都会被他的热情深深地感染。    “我相信‘热爱是最大的动力’，从小到大我都在实践着这句话。虽然我到了80年代末才知道这句话，但是我一直都是这句话无意识的实践者，是渴望、希望与热爱促使我一路走到现在。”    与周锚交谈，能够明显得感受到他严格的思维逻辑以及出众的语言表达力。    “也许是受到了父亲的影响，中学之前我喜欢文字，喜欢风花雪月，后来志向于电子，为了避免浪费时间，就把这方面兴趣忍痛割爱了。”    为了圆自己的电子梦，周在短短的半年之内经历了三次高考，“当时想做什么就做什么，完全没有考虑填报志愿的技巧。”（那是中国大陆刚刚恢复高考的非常岁月，周也切实地遭遇了几件非人力和非成绩的因素影响。）    1978年周选择了大连水产学院的渔港设计与建造专业，由于客观原因虽然与自己热爱的电子专业失之交臂，但仍然没有放弃自己的理想。“当时没有其他手段，所以就把学校机电类、仪表类、仪器仪表类、半导体类的书籍杂志都看光了。后来发现计算机离电子比较接近，所以开始慢慢接触。”回忆到自己与电子之间的不解之缘，周锚一下子又活跃起来，“在山东随父母下放的时候，有机会接触到中国国内最早能发现的电子元器件，所以对行业和技术整体都很了解。对这些方面的书籍都是一目十行，过目不忘。虽然专业学科（港口设计）也是名列前茅，但是热情是不一样的。”    就是这份热情，使周锚在毕业前夕一下子在大连的高校里声名大造。“毕业设计的时候，我没有满足于学校规定的模拟港口的设计，同时完成了港口设计的分析软件，然后又写了一个关于如何使用计算机完成港口设计的论文，轰动了整个学校。有意思的是，学校当时甚至没有可以做论文评审的专家，以至于学校专门请大连工学院水利系副系主任做我的答辩老师。”正因为此，这名被老师评价为“思想极为活跃”的同学在毕业的时候被授予了“辽宁省优秀毕业生”称号。    1983年毕业，周锚如愿以偿的开始从事计算机工作。“当时北京中国水产科学院潘院长发现我非常喜爱计算机，就找到我谈话，让我参与新筹备成立的计算中心。”周锚回忆道，“80年代中期发现中文处理是巨大的障碍，所以开始着手研究，接着又搞大型操作系统的汉化。”凭借年轻人敢说敢干的特点与过硬的技术，周锚又一次赢得了“中国研究小型机的几大高手”的美誉。在此之后“中国新长城突击手”等称号也一一落在了周锚的身上。年轻的周锚风华正茂，踌躇满志。    接下来的十多年时间，从外企到自己创业，再从国企转向境外的上市公司，周锚完成着从技术人员向职业经理人之间角色的转变。这期间的职业生涯和经历，有DEC的中国公司市场部总经理的头衔，（当时是中国大陆最早的一批外企高级经理人），DEC诚邀周的加盟，因为在中国找不到几个能够懂小型机、而且也愿意放弃公职的人。再就是后来担纲了新浪网的副总，王志东当时特别希望周锚帮助新浪网创始团队的“土鳖”们在管理上与国际接轨。因为新浪刚刚上市，需要有国际大公司管理经验的人来参与NASDAQ的上市公司的规范化管理，周锚就又尝试了一个新的角色。    然后，就是现在，就是在万网的开始写的故事。“钟情于万网”    “万网有很多值得其他企业学习和借鉴的地方——创始人的严肃认真、坚持、持续不断地实行完整的西方的管理模式，任何管理方面的问题都是处理得井井有条的、可控的、可预的、可调的，而且每年的计划预算基本都达成了，这在国内企业中，从计划的准确性方面可以说是无人可及的。”提起万网，周锚的语气中透露出一丝坚定，“企业从小规模经营到不断发展壮大要经历一个规范化的过程，这期间会存在一个阵痛期，如果经营决策人或者决策班子不是一个强而有力的、坚持不懈地执行这种方针政策，那么就很难把这种管理制度持续下来。”“更多的中国企业的成长是靠机会，而不是靠管理，万网是少数的几个例外。现在可以说是已经进入了一种良性的发展循环。而一旦进入这样一个循环，那么这些制度在这个公司就很难打破了，因为大家已经清楚地看到了这个公司的情况，看到了制度效能的执行情况。如果经历了这样一个过程，从此以后想再完善制度是很方便的。”    “万网之所以能够建立这样的管理方式，还有一个重要的原因是他们有意引入了资本方的约束，为创始人自己找来了‘限制’。张氏兄弟也是资本方之一，投资人之一，但是他们主动让更多的、更大的资本来约束公司的规范管理，这在国内也是不多见的。”    “这样的企业家，我认为很有开阔的胸襟，这也是我选择万网的原因。”“让专业的商家做专业的事情”    万网作为一个专业的互联网域名服务平台，正在以稳健的步伐一步一步完成着自身的成长，为什么会突然启动买麦网而涉足B2B领域呢？周锚是这样认为的，“万网需要一些新的题材，新的突破点，电子商务恰巧是他最好的，目前最理想的切入点。”    “现在的互联网大都应用在非商务领域，比如上网聊天，比如游戏。商业应用仅存在于一些广告，但都不是直接的、常规的商务用途。这从政府和国家来看都不是一个正常的现象。互联网应该更多地在商业上、流通领域、贸易服务等方面发挥效用。在提高生产力，提高GDP价值的等方面发挥作用。”    “虽然阿里巴巴、慧聪以及一些专业的B2B网站已经做了一些事情，但我认为还没有充分的发展起来，中国真正用互联网的中小型企业还相对较少。中国企业中有域名的还不到1/10。所以还有很多机会，还有很多处女地可以去开发。而现在这个环境和条件也日趋成熟，国家也越来越重视，这都促使我们去开辟这块新的领地。”    买麦网在成立以来的日子里，已经得到了众多商户的认可。“我们的目标就是把买麦网打造成一个专业的平台，再把用户引到这个平台上，让专业的商户做专业的事情，为我们的买卖用户服务。”    “互联网在贸易中存在很多技术性的事情，企业在从事网络贸易过程中，如果过多地涉及这些环节，不但会分散他们的精力，也会在探索的过程中丧失掉很多商业机会。而我们就想用适应性的接口适应所有的需求，具体地说，在一个网络贸易过程中，需要搜索的服务，需要营销服务，需要在线支付服务，需要征信服务等等，我们将所有的服务商都吸引、整合到一个平台上，企业的各种服务都可以找到相应的服务商来提供，同时，大家通过整合也增加了业务机会。而且，这些服务是通过我们所谓的‘适应性’接口来实现的，在不同的情形下，通过电话、手机、传真来实现不同的业务操作。”    打造这样一个专业性的平台，买麦网的盈利模式又存在于哪些方面呢？这是在采访周锚前我们一直疑惑的一个问题，他是这样向我们解释的，“盈利模式存在于三方面。一、摊位费，我们提供优质的服务，商户交纳少量的费用，在节约时间的同时为商户节省了一笔营销费用；二、广告费用，买麦网通过自身的服务会聚集起人气，存在人流就有做广告传播的机会，这是毋庸置疑的；三、平台为众商家提供了为众多企业服务的机会，企业能够得到相应的佣金，所以，商户也可以分享一些利润给这个平台。这是互联网的一个特点，是在现实生活中所不能实现的收益。可以说这是通过新的手段、新的方式带来的一个新的盈利模式。对几方都是受益的。”    “我们现在正在和众多企业谈合作的事情，以求能够为商户提供有目的、有手段可循的服务，能够真正的通过我们提供的服务促进他们的营销成果。其中之一是商家在我们这个平台上作ASP，而用户就可以享受到买麦网提供的“导航服务”，方便地找到商家。相对应的另外一个服务，我们称作“网眼”，通过这个服务可以察看任何一个浏览商户所在区域，这样商户可以主动掌握意向顾客的信息，争取更多的商业机会。这些都是我们提供的差异化服务，我们希望能够在贸易的商机、撮合、洽谈、签约…等每个环节中能够为商户提供更多的工具和手段。但这些工具的手段不是买麦网或者万网都能够做到的，这需要大家一起来做，这就是ASP的概念。而我们要做的就是尽量把商户所需要的、能够在网上实现的服务，都放到平台上，并且帮助商户进行信息审核，使发布的信息能够发挥效果。公司的组织结构中有一个专门的客服部门，这些管理在万网来说是非常完善和严谨的。买麦网也承袭了万网的优势，所以买麦网成立以后受欢迎程度、访问量上升得都是非常得快。    “因为前期良好的铺垫，买麦网已经从今年8月开始正式收费了，并且为所提供服务起了个非常有趣的名字——‘行行行’”（音为：Hang Hang Xing），看来买麦网势必要为B2B领域注入一股新的力量。 

中国万网 助理总裁,Matthew Mao Zhou，Assistant President of HiChina。买麦网总经理五十年代末生于北京。出生50天时被送到南京。学龄前已‘走南闯北’在南京、北京、哈尔滨、大连等地度过了童年时光。六七年在北京入学后，又随父母下放山东，在德州完成了大部分中小学学业。文革结束时中学毕业，到北京郊区下乡插队。一九七八年从北京昌平桃洼公社知青农场考入大连水产学院，一九八二年毕业于港口设计与建设工程专业。获工学士学位。大学毕业后分配在中国水产科学研究院, 从事港口设计工作。一九八三年参与筹建水科院计算中心, 并开始专事计算机应用系统的研究与开发, 直至一九八八年底离开。在水科院工作的七年时间，曾参与开发和建设中国渔政管理信息系统；参与论证农业部管理信息系统等多个部委级管理信息系统的建设；参与引进渔业遥感系统以及开发水科院内管理应用软件等工作。一九八五年到一九八八年，参加主持了大型操作系统VAX/VMS和信息管理开发工具软件Rdb、Datatrieve、FMS(表格开发管理系统)以及办公室自动化系统ALL-IN-1和CEO(Comprehensive Electronic Office)的汉化项目。在IT行业的相关杂志、报纸、学会和协会上发表了大量有关中文信息处理和软件应用开发的论文。因工作成绩显著，一九八七被团中央授予全国新长征突击手光荣称号。一九八八年底作为唯一的一位来自中国大陆的中文信息处理专家加入美国DEC公司亚洲总部, 常驻香港工作。九一年转回DEC中国公司工作至九四年春。在DEC工作期间曾担任亚洲工程部系统国际化(I18N)技术顾问、香港百佳超市网络工程开发技术顾问、汇丰银行办公室自动化系统开发技术顾问、北京技术应用中心经理、北京软件服务部代经理、北京地区市场部经理和DEC中国公司市场部总经理。期间，作为中国大陆出身的技术精英为DEC公司的软件国际化工作、DEC中国公司的技术队伍建设、中国市场开拓以及管理人员的本地化不仅贡献卓著并起到了身先士卒的作用。离开DEC后于一九九四年合伙创建北京迪斯公司,主要从事网络信息系统集成和应用软件开发，服务的行业包括电信、核工业、电力、水电、冶金、大专院校等。作为分管技术和市场拓展的副总裁,为迪斯从无到有,后发展成为海内外多间公司组成的集团公司做出了重要的贡献。二○○○年底加盟新浪网,任执行副总,主管市场营销。在新浪的一年多里,积极推动公司的规范化管理和团队的职业化运营;提倡回归传统,向传统企业学习经营;建立专业化的市场队伍,成立产品市场部,组织和推动短信、收费邮箱等产品的发展;向饮料、服装等传统行业拓展在线广告市场;探索与传统媒体的合作, 为使新浪走入健康成长的道路发挥了重要作用。二○○一年九月《东方企业家》封面人物。二○○二年春应邀加盟北京金色世纪商旅服务公司，任代理总裁。负责公司的整体运营。二○○三年四月正式受聘中国国际经济贸易网络通信有限责任公司(商务部所属企业), 任首席运营官。为推动经贸系统的电子商务、电子政务、商业信用体系的建立等做出了积极的努力和贡献。二○○四年八月加入北京唯美星计算机安全保护技术有限公司，任首席执行官。二○○五年四月加盟中国万网，任助理总裁负责整体营销；同时兼任买麦网总经理，着重负责买麦网的建设与发展。其他兼职还有: 中国地质大学人文经管学院客座教授；中国互联网协会理事；中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会委员。