按工种规范,酒店的迎宾应站在大门通道旁,以便及时为上下车的宾客开车门及帮助提行李,出于形象需要,保持挺立姿势的迎宾往往不能穿厚制服,遇到大冷天只能靠保暖内衣打底来御寒,遇到现在这样的湿冷天气,即便年轻力壮,也有些吃不消。
30日上午9时许,开发区一家酒店门口,只要门一打开,凛冽的寒风就长驱直入,首当其冲的就是坚守此处的迎宾。迎宾的脸色被冻得发青。
发现迎宾的窘境后,大堂宾客中的一位阿姨,忍不住解下自己的围巾,围在迎宾脖子上。其他宾客也找来大堂经理,建议把迎宾岗位移至玻璃门后。
这一建议被采纳并落实后,大堂经理向在场的宾客致谢,感谢他们的细心与温情。“酒店工作尽管有着严格的规范,但以人为本的原则不能丢。今年的低温天气,可能比往年更甚,酒店方面会尽快为迎宾配置更能御寒的新制服,同时也给予他们工作更大的灵活性,以应对这样恶劣的天气。”
文章来源:湛江日报