鄂公网安备 42090202000378号俗话说，人有三急，不知道什么时候开始，当人们出门在外却找不到公共厕所的时候，肯德基、麦当劳的卫生间就成为了解决燃眉之急的地方，当然，酒店大堂的公共卫生间也是极好的。不过前两天出了个新闻，南京一家五星级酒店的大堂卫生间要刷房卡才能上，这意味着，只有入住酒店的客人才能使用，这使得一些偶尔来这上厕所的市民颇为不解，甚至找了媒体来理论。
酒店的工作人员则表示，安装刷卡器也是不得已的行为，并不是用来阻止市民和游客的，而是周边的商户。
其实酒店大堂卫生间“加密”，并非这家酒店的一家之举，几年来一直断断续续有相关新闻，甚至怪招频出。有酒店就曾用了“非顾客借用 要洗厕一天”的昏招，在卫生间墙上贴着一则“温馨提示”，上写“非本酒店顾客请勿借用洗手间，违者罚清洁洗手间一天。”在媒体曝光后，负责人撕下该提示，并表示会遵守有关规定向公众开放洗手间。
那么问题就来了，酒店的卫生间是否有义务免费开放?因为不开放而被吐槽的酒店冤吗?
1.酒店的无奈
正如前文的酒店人员所说的一样，酒店“加密”大堂卫生间也是无奈之举，虽然确实应该承担一部分社会责任，但是至少还有三个方面的因素需要考虑。
其一，酒店的经营秩序。一旦酒店的设施变成了一种社会设施或承担着主要的社会职能，那么，它比将面临很多的问题。很显然，络绎不绝的如厕者给酒店的正常经营管理带来了不少麻烦。
其二，维护成本。如果有一些如厕者素质不高，把厕所搞得脏乱差还不算，还不忘顺手牵羊拿走点手纸、洗手液一类东西，时间长了酒店恐怕也确实难以承受。此外，来来往往的人，对于酒店厕所的卫生要求也就提高了。
其三，住店客人利益受损。酒店的设施要求是以满足在店客人的使用为先的，大量的店外人员使用侵占了酒店客人的“利益”，这是不合适且荒谬的，而一旦客人对此提出了异议，酒店就会陷入两难境地。
2.各方观点
虽然对于酒店来说，开放大堂卫生间无疑是一件进退两难的事情，而对于站在不同立场的人们来说，这件事又该如何看待呢?
南京旅游职业学院副教授印伟认为，作为服务行业，酒店公共厕所对外开放是有必要的，但是还要看到，非住客到酒店上厕所，会增加酒店的管理成本，甚至带来安全隐患，所以，作为政府部门要积极的引导、鼓励：“在欧美，经常可以到一些酒吧、饭店上厕所，同时并不收费，所以这点是值得我们国内学习的。但是考虑到这会给酒店带来一定的管理的费用，所以我们也呼吁，一方面五星级饭店厕所免费对外开放，政府也要给予积极的引导，同时也要给予必要的补贴。”
印伟还介绍，公共厕所是城市重要的基础设施，而酒店厕所不同于公共厕所，它只是城市公厕的补充。解决如厕难题，或者厕所不够的问题，最根本的办法还是要按照国家标准，设置足够多的公共厕所。
也有媒体评论说，公共设施建设不足才是造成如厕难的根本原因。试想一下，如果城市服务性基础设施建设和服务工作做到了位，市民能够很方便地如厕，他们又何至于要去酒店扎堆?看一个地方的文明程度，关键看厕所。
当然，对于大多数的普通人来说，也有不同的观点。
@边缘谋生：从产权看，饭店厕所与家庭厕所是一样的。如何使用这个厕所，主人说了算。既然主人公示在先，非客人使用就属于侵权。
@zxxvv：真无语，看来我以后出门要少喝，在家要拉要撒干净才出门，哈哈哈哈哈哈哈
@StevenXu地盘：政府本来应该建设一些公共厕所，但是看这条街上有几个肯德基麦当劳或酒楼什么的，就少建或不建了，从这个意义上来说，就是他们挤占了公共厕所的空间，当然得承担点义务。再说开门做生意，一般商户也不会介意。
3.公共厕所开放是趋势
目前，没有强制性的规定要求酒店公厕必须免费对外开放，但是，酒店厕所对外开放经常是酒店星级评定的标准之一。从全国来看，广州、西安等城市都明确提出，酒店内设厕所在服务时间要对外开放。
专业人士解释，之所以会出现“提倡和鼓励商场、餐饮、宾馆、加油站等场所内的公用厕所在营业时间向社会开放”的规定，目的就是想解决现有公厕未能满足公众需求的问题。所以作为公共场所，责无旁贷应承担起这种社会义务。另外，规定中提及的众多场所，多为公开营业性质，与人方便的同时，其实说不定还是潜藏的客源。
而这两年轰轰烈烈的“厕所革命”，对酒店也将有启发，厕所革命最早由联合国儿童基金会提出，厕所是衡量文明的重要标志，改善厕所卫生状况直接关系到这些国家人民的健康和环境状况。厕所不但是一个国家、一个城市的文明标志，也是一个企业、一家酒店的人文关怀体现。
酒店固然会对非住客的到来顾虑重重，但借势做好宣传，无疑能给酒店吸来一波“路人粉”，在将来都是潜在客源，正如大禹治水，堵不如疏，酒店与其为此叫冤，不如大大方方打开方便之门。
文章来源：迈点网